Hibike in Kronberg im Taunus, Hessen Jetzt geschlossen

Bewertungen über Hibike

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  2020-07-27, Chris Müller
  Schöner Laden, gute Auswahl. Aber... Ich fahre oft vom Odenwald nach Kronberg um neue Teile und Bekleidung zu kaufen. Die Anfahrt und teilweise extremer Verkehr zu bestimmten Zeiten habe ich gerne auf mich genommen. Doch leider wird das Personal immer unfreundlicher an der Theke. Dies deutet auf eine Art Lustlosigkeit hin. Die Kunden werden teilweise schlecht bis unwissend beraten. Funktioniert vielleicht bei Kunden die nicht ganz so in der Materie drinnen sind, aber bei Kunden die sich mit den Materialien und Teilen besser auskennen als die Mehrheit der „bärtigen Verkäufer“ ist einfach inakzeptabel. Schade, es war vor ein paar Jahren mal anders. Hat sich aber in eine Richtung entwickelt die mir nicht zusagt. Ich habe und werde nun bei einem Mitbewerber in Zukunft meine benötigten Teile fürs MTB und Roadbile kaufen. Hibike war mal „mein Laden“ in dem ich immer gerne Zeit verbracht und eingekauft habe, auch meine Frau hat hier immer etwas gefunden und gekauft. Vielleicht wird sich ja langfristig etwas ändern. Oder ein „Umdenken“ stattfinden. Doch wie schon beschrieben, mit diesen lustlosen „Verkäufern“ kann ich persönlich nichts anfangen.
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  2019-10-03, Julian Lang
  guter Onlineshop solange keine Reklamation notwendig. Dann wird es nämlich schwierig. Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht, mindestens 10 Minuten Warteschleife. Ich warte auf Fehlerbehebung seit September, jetzt ist dann auch fast Weihnachten... Update: vor einer Woche erhielt ich nun das lang ersehnte Päckchen und musste beim Auspacken leider feststellen, dass wie zu erwarten der Leidensweg des Wartens noch nicht zu Ende ist. Das falsche Bauteil wurde geliefert. Auf Antwort meiner Anfrage per Mail mit detaillierten Bilder des richtigen Bauteils sowie des versprochenen Gutscheins als Wiedergutmachung der langen Wartezeit warte ich noch. Mal schauen ob Hibike dieses Problem noch vor August 18 behebt oder überhaupt noch Interesse am Reklamationsvorgang hat. Service sieht jedenfalls anders aus.